Introdução

Ao utilizar a Plataforma Nusuk Hajj (conforme definido abaixo), você concorda em estar sujeito aos presentes termos e condições de uso. O seu consentimento a este respeito é final e irrevogável, e você reconhece ter lido, compreendido e aceitado os termos de uso.
Estes termos de uso têm como objetivo utilizar a plataforma Nusuk Hajj para servir ao Hajj e trabalhar na melhoria dos serviços prestados ao Hajj, bem como fornecer reservas para pacotes individuais que incluem (serviços de voo / acomodação / transporte / alimentação / guia acompanhante no Hajj / múltiplas opções de pagamento / verificação de todos os documentos necessários para todos os tipos de vistos) e supervisionar as autoridades competentes para permitir que continuem aprimorando os serviços e procedimentos relacionados.
Encorajamos você a ler os termos e políticas da plataforma Nusuk Hajj, bem como qualquer outro documento mencionado aqui, para que você esteja completamente informado. Como parte de nosso compromisso em tornar a Plataforma um local que você gostaria de visitar com frequência, valorizamos todos os seus comentários e solicitações de informações sobre quaisquer dos termos, políticas ou regras que incluímos de tempos em tempos.

Definições:

Termos de Uso: Estes são os Termos de Uso para a utilização da plataforma Nusuk Hajj.
O Ministério do Hajj e Umrah: é o responsável e responsável pela operação e desenvolvimento da plataforma NUSUK Hajj (coletivamente referido como "nós", "nos" nesta Política de Privacidade).
Plataforma Nusuk: (a "Plataforma") é uma plataforma que serve o Hajj e fornece pacotes individuais compostos por serviços (voo / alojamento / transporte / subsistência / guia acompanhante para os peregrinos / múltiplos pagamentos / verificação de todos os documentos e documentos necessários para todos os tipos de vistos) via Internet entre o Ministério do Hajj e Umrah e o usuário.
Dados pessoais: Qualquer declaração - independentemente da sua fonte ou forma - que conduza à identificação específica do indivíduo, ou que o torne diretamente ou indiretamente identificável, incluindo nome, número de identificação, endereços, números de contato, números de licença, registros, propriedade pessoal, números de conta bancária e cartões. Cartões de crédito, imagens do indivíduo e outros dados de natureza pessoal.
Países-alvo: Os países listados na plataforma, que são periodicamente atualizados.
Usuário: Qualquer pessoa que beneficie dos serviços fornecidos através da Plataforma, que requer a criação de uma conta especial (o Usuário também é referido como "você").
Serviços: Serviços de reserva online para pacotes individuais para o Hajj.
Cliente: A pessoa física que se beneficia dos serviços fornecidos pela plataforma.
Visto: É um visto eletrônico que permite ao usuário visitar o Reino da Arábia Saudita.
Leis do Reino da Arábia Saudita: (a lei aplicável) todas as leis, regulamentos ou legislações legalmente vinculativas, incluindo qualquer artigo legal, decisão do gabinete, regra legal, regulamento, circular, decreto, decisão administrativa, tratado, carta, aprovações, isenções, exceções, alterações, ordens, julgamentos e decisões, interpretações escritas, decisões judiciais, licenças, publicações, declarações ou requisitos similares de qualquer agência governamental saudita e qualquer interpretação dela que lhe confira a validade do sistema por qualquer agência governamental saudita, incluindo todas as modificações, adições, alternativas ou outras modificações feitas de tempos em tempos.
Força maior: significa qualquer evento que impeça uma Parte de cumprir total ou parcialmente suas obrigações nos termos destes Termos e Condições, que a Parte afetada não possa superar exercendo diligência razoável, incluindo desastres naturais, incêndios, tempestades, atos governamentais, entidades públicas ou qualquer autoridade competente, guerra, hostilidades, distúrbios, guerras civis, golpes de Estado, rebeliões, revoluções, interrupções ou falhas no serviço elétrico ou telefônico, atos terroristas ou militares, epidemias ou qualquer ameaça de qualquer uma das ações mencionadas.
Pacotes individuais para o Hajj: (Pacote) uma coleção de serviços fornecidos ao usuário e seus dependentes, incluindo serviços essenciais e opcionais, para facilitar a peregrinação (Hajj) que o usuário pode reservar ou comprar.

Registro para uso da Plataforma:

Conta de usuário: A utilização de nossos serviços requer um registro na plataforma, observando que atualmente não há cobrança pelo processo de registro na plataforma, mas o Ministério do Hajj e da Umrah se reserva o direito de impor uma taxa de registro ao usuário a qualquer momento.
Senha e segurança: O código de usuário, a senha e a segurança do usuário são muito importantes e devem ser preservados. Em caso de esquecimento ou acesso não autorizado por terceiros, devem ser seguidos procedimentos para evitar que os dados pessoais fiquem expostos a modificações ou uso por outros. O código de usuário, a senha e a segurança são escolhidos pelo usuário e só devem ser usados por ele, constituindo uma ferramenta de segurança para acessar sua página de gerenciamento de dados pessoais.
Código de validação (Chave de segurança): Ao se registrar na plataforma Nusuk, um código de validação de uso único (chave de segurança) será enviado por e-mail. Trata-se de uma medida de segurança adicional implementada para proteger determinadas operações de determinados serviços e deve ser usada com cautela e de acordo com as instruções e procedimentos relacionados.

VISTOS:

• Os usuários que desejam realizar o Hajj devem obter os vistos do Hajj antecipadamente. Não será possível realizar o Hajj com um visto de turista ou qualquer outro tipo de visto. Certifique-se de cumprir as condições do seu visto. Você pode solicitar um visto eletronicamente ao se registrar na plataforma Nusuk Hajj.
• Se você ultrapassar o prazo do seu visto do Hajj, poderá enfrentar multas significativas, prisão e/ou deportação. Também poderá ser proibido de retornar à Arábia Saudita no futuro.
• Não é permitido trabalhar na Arábia Saudita com um visto do Hajj.
• Um visto do Hajj é válido apenas para viajar para Jidá, Meca e Medina. Geralmente, as autoridades sauditas não permitem viagens para fora dessas cidades antes ou depois do Hajj com um visto do Hajj.
• A Arábia Saudita utiliza o calendário islâmico para todos os assuntos oficiais. Certifique-se de conhecer a data de validade do seu visto.

Obrigações do Usuário:

• O usuário reconhece que todos os dados pessoais fornecidos através da plataforma são completos, precisos e atualizados.
• O usuário reconhece que não se registra na plataforma em nome de outro usuário.
• O usuário reconhece que não utilizará a plataforma ou os serviços disponíveis nela para cometer um ato ilegal que resulte em violação ou crime sob qualquer sistema aplicável e válido na Arábia Saudita.
• O usuário reconhece que o Ministério do Hajj e da Umrah se reserva o direito de impedir o acesso do usuário à Plataforma em caso de violação comprovada ou suspeita de um ou mais destes termos.
• O usuário reconhece que é inteiramente responsável por qualquer operação ou solicitação de serviço que o Ministério do Hajj e da Umrah receba sob o seu código de usuário, senha e segurança, mesmo que não o tenha feito intencionalmente ou não tenha sido o autor dessa operação.
• Se o usuário for residente, confirma que reside no país há um ano ou mais.

Proteção dos Dados Pessoais do Usuário:

Seus dados pessoais são armazenados com segurança na Plataforma de acordo com as regulamentações de cibersegurança, a lei de proteção de dados pessoais e as regulamentações relacionadas na Arábia Saudita. As regulamentações de proteção de dados pessoais aplicáveis se aplicarão aos seus dados pessoais. Tomaremos todas as medidas razoáveis para proteger os dados pessoais que temos sobre você contra qualquer uso indevido, perda, acesso não autorizado, divulgação, interrupção, modificação e destruição, incluindo o uso de firewalls, acesso com senha e servidores seguros.

Serviços da Plataforma:

A plataforma fornece serviços online. Esses serviços permitem que os usuários reservem hotéis, transporte e serviços terrestres online. O Ministério do Hajj e da Umrah pode analisar a satisfação dos beneficiários e desenvolver os serviços integrando cookies e tecnologias de rastreamento na plataforma Nusuk e nos e-mails.

Links para Outros Sites:

A Plataforma pode conter links para outros sites, serviços ou plataformas fornecidos pelo Ministério do Hajj e da Umrah para ajudar e facilitar o acesso aos serviços. Portanto, você deve verificar os termos, políticas e políticas de privacidade desses outros sites.

Conteúdo e Licença:

• O logotipo do Ministério do Hajj e da Umrah e todos os elementos, textos, imagens, gráficos, desenhos, modelos, arquivos de mídia e software contidos na plataforma são propriedade do Ministério do Hajj e da Umrah ou dos titulares de licenças de acordo com os contratos assinados com ele. O Ministério do Hajj e da Umrah reserva todos os direitos de propriedade intelectual relacionados a esses elementos, incluindo direitos autorais e distribuição, e esses elementos não podem ser reproduzidos, distribuídos, modificados, usados para fins comerciais ou publicitários ou republicados de qualquer forma sem a autorização escrita expressa do Ministério do Hajj e da Umrah. Todo esse conteúdo está protegido por direitos autorais e outras leis de propriedade intelectual aplicáveis na Arábia Saudita.
• Quando você baixa e utiliza a Plataforma e aceita estes termos, isso constitui uma licença pessoal e limitada para o uso desses serviços pelo usuário. O uso da Plataforma não concede direitos de propriedade intelectual sobre o conteúdo dos Serviços ou as informações acessíveis por meio dos Serviços fornecidos. O uso de qualquer um dos Serviços não lhe confere direitos de propriedade intelectual associados à Plataforma ou ao Ministério do Hajj e da Umrah.

Limitação de Responsabilidade:

Alteração e mudança nos serviços:

O Ministério do Hajj e da Omra reserva-se o direito de modificar os Serviços de tempos em tempos, incluindo alterá-los, com o objetivo de introduzir melhorias e/ou alterações na tecnologia e nos métodos de operação.

Force majeure:

• Força Maior refere-se a qualquer evento que impeça uma Parte de cumprir total ou parcialmente suas obrigações nos termos destes Termos e Condições, e que a Parte afetada não possa superar exercendo a devida diligência, incluindo desastres naturais, incêndios, tempestades, atos governamentais, órgãos públicos ou qualquer autoridade competente, guerra, hostilidades, tumultos, guerras civis, golpes de Estado, rebeliões, revoluções, interrupções ou falhas no serviço elétrico ou telefônico, atos terroristas ou militares, epidemias ou qualquer ameaça de algum dos eventos mencionados.
• O Usuário concorda que o Ministério do Hajj e da Umrah não é responsável por qualquer atraso enfrentado pelo usuário ou por qualquer falha do Ministério do Hajj e da Umrah em implementar qualquer obrigação estipulada nestes termos e condições decorrente da suspensão ou cancelamento dos serviços como resultado da ocorrência de qualquer evento de força maior.

Diversos:

• O Ministério do Hajj e da Omra tem o direito de adicionar/modificar ou alterar parte ou a totalidade dos termos. O usuário será informado sobre essas mudanças, e a continuação do uso do portal confirma a aceitação dessas mudanças.
• Estes termos e condições complementam todas as outras políticas relacionadas aos Serviços e não têm a intenção de substituir essas outras políticas.
• Estes Termos e Condições constituem o acordo e entendimento completos entre o Usuário e o Ministério do Hajj e da Omra em relação aos Serviços e à navegação na Plataforma.
• Se alguma dessas condições for considerada nula ou inexequível por um tribunal, essa disposição será removida, e a invalidade ou inexequibilidade dessa disposição não afetará a validade das outras condições destes Termos e Condições, que permanecerão plenamente em vigor, desde que qualquer disposição nula ou inexequível seja substituída por termos e condições válidos que, na medida do possível, produzam o mesmo efeito que teria sido obtido pela disposição nula ou inexequível.
• Se você não concordar com estes termos e condições, por favor, não utilize os Serviços e a Plataforma.
• O usuário assume total responsabilidade pelo cumprimento das regulamentações aplicáveis, incluindo o uso da plataforma.
• O Usuário concorda que o Ministério do Hajj e da Omra não é responsável por atrasos que o Usuário possa enfrentar nem por falhas do Ministério do Hajj e da Umrah em cumprir suas obrigações estabelecidas nestes termos e condições devido à suspensão ou cancelamento dos serviços resultantes da ocorrência de um caso de força maior.

Taxas:

• O usuário é obrigado a pagar todas as taxas para obter serviços, e o Ministério tem o direito de impor taxas ao usuário conforme sua decisão em troca da prestação de serviços.
• O usuário pode pagar as taxas usando cartões de crédito (como MasterCard ou Visa), ou recarregando a carteira eletrônica através da plataforma.
• O valor de todos os serviços fornecidos ao usuário através da plataforma é o valor aplicável na data em que o usuário acessa e utiliza a plataforma, sujeito a modificações de tempos em tempos.

Reembolsos e Cancelamentos:

Títulos:

Os títulos neste documento são apenas para referência fácil e não restringem ou influenciam a compreensão ou interpretação dos Termos de Uso.

Regulamentações Aplicáveis:

Estes termos e condições, incluindo qualquer assunto não contratual decorrente deles, estão sujeitos às leis do Reino da Arábia Saudita, e as disputas entre as partes decorrentes destes termos e condições estarão sujeitas ao tribunal competente do Reino da Arábia Saudita.

Perguntas, solicitações de informações ou reclamações:

Verificamos regularmente nossa conformidade com estes Termos de Uso. Se você tiver dúvidas ou solicitações de informações sobre os serviços oferecidos nesta plataforma, ou qualquer outra condição estabelecida aqui, ou se desejar apresentar uma reclamação, entre em contato conosco em [email protected] ou no 966920031201.